Справка и частые вопросы

Здесь собраны ответы на типичные вопросы: как добавить сервер, что даёт регистрация и кабинет, топ, баллы и поддержка. Обзор разделов сайта — на странице Возможности мониторинга.

Не нашли нужное — напишите через форму поддержки (для обращения нужен вход в учётную запись).

Вопросы и ответы

При первом заходе показывается полоса внизу экрана: можно согласиться с использованием cookie (сессия, безопасность, сохранение выбора) или отказаться. При отказе открывается отдельная страница с пояснением; вернуться к сайту можно, нажав «Согласиться и продолжить». Подробности — в политике конфиденциальности.

Откройте Добавить сервер, укажите IP или домен и порт — обычно те же, что вы вводите в клиенте игры для подключения. Описание — по желанию. Регистрация не обязательна для подачи записи. Сервер появляется в общем списке сразу, без модерации. Чтобы привязать к аккаунту и менять описание в кабинете — войдите и подтвердите владение кодом в имени сервера на карточке (см. вопрос ниже).

Сверху может быть блок топа / раскрутки (цветная строка, уровень слота, при MAX — короткая строка под названием). Ниже — общий список по баллам. У каждой строки своя рамка и отступ от соседних; слева в колонке названия — иконка игры (сейчас CS 1.6), чтобы было видно границу «один сервер — одна карточка». Подробнее про поиск и разделы — возможности мониторинга.

Регистрация нужна, чтобы привязать сервер к аккаунту, править описание в личном кабинете, подавать заявку в топ, оставлять отзывы, выбирать цвет строки в списке (см. отдельный вопрос) и пополнять баланс в разделе «Баллы». Общие вопросы — в поддержку.

Когда сервер уже в списке, на карточке сервера нажмите «Получить код подтверждения». Появится строка вида gp-… — её нужно целиком вписать в имя сервера (hostname), чтобы оно отображалось в опросе мониторинга. Обычно это делается в консоли сервера командой вроде hostname "Название | gp-вашкод" или в server.cfg (параметры вроде hostname / sv_hostname — зависит от сборки). Затем нажмите «Проверить сейчас»: мониторинг сверяет имя, которое отдаёт сервер. Без совпадения кода привязка не выполняется — так подтверждается, что настройки доступны вам.

Сервер должен быть доступен по указанному адресу и порту. Код должен быть в точности в строке имени, которую отдаёт игра. После смены имени подождите несколько минут — проверка выполняется не мгновенно. Убедитесь, что не истёк срок кода (на карточке указана дата). При необходимости нажмите «Новый код» и повторите шаги.

Мониторинг периодически проверяет доступность сервера. Если он долго не отвечает (ориентир — около недели с первой неудачной проверки), запись может быть удалена автоматически. За несколько суток до этого на карточке сервера показывается предупреждение с примерным сроком до удаления. Как только сервер снова начнёт отвечать на опрос, отсчёт сбрасывается.

Для серверов, привязанных к вашему аккаунту, можно редактировать полное описание (вкладка «О сервере» на карточке) и при активной раскрутке со слотом MAX в блоке топа на главной — ещё короткую строку под названием на главной и в шапке карточки. Остальные данные (онлайн, карта, число игроков и боты) приходят с сервера автоматически. Удалить сервер из мониторинга может только администратор. Цвет акцента в кабинете (кнопки и оформление) задаётся в настройках профиля и не меняет цвет строки в общей таблице на главной — см. вопрос ниже.

Акцент в личном кабинете — только оформление интерфейса для вас. На строку сервера в общем списке это не влияет. Цвет строки в списке — отдельно: на карточке своего сервера (владелец или тот, кто подал адрес в мониторинг) в блоке «Цветное выделение строки» выберите цвет из списка и нажмите «Отправить заявку». После согласования подсветка появится в общем списке на главной. В блоке «топ» у серверов своё оформление — оно не заменяет выбранный цвет. Если заявку отклонят, ранее уже включённый цвет строки обычно сохраняется.

Это не правила или описание проекта, а актуальные технические данные, которые мониторинг считывает с игрового сервера: онлайн, боты, карта, версия, защита VAC и другое. Поле «Страна» при необходимости задаётся администрацией площадки (короткий код вроде RU), чтобы в списке и на карточке показывался флаг. Если страна ещё не указана, на карточке будет нейтральная подсказка — это нормально.

Блок «топ / раскрутка» на главной ограничен по числу слотов. В общей таблице сначала идут строки топа (выделены фоном) с чипами уровня: MAX (первый слот), затем PLUS, FOC, BASE — в зависимости от места среди раскруток; колонки те же, что у остальных строк. У строк топа могут отображаться флаг страны (если администратор указал код вроде RU), короткая строка (только у слота MAX, если владелец её задал), слоты игроков и боты, счётчики избранного и отзывов. Оплата пакета в разделе «Баллы» даёт баллы на счёт и мультипликатор рейтинга — это не одно и то же, что закрепление в блоке «топ»: место в топе согласуется отдельно. Чтобы попасть в топ, оформите заявку в топ (нужна авторизация): укажите сервер, контакт для связи (эл. почта), при желании срок и промо-код; поле комментария необязательно. Решение принимается по очереди и условиям площадки. Уточнить или повторить запрос можно через поддержку с темой «Топ / раскрутка».

В разделе Баллы перечислены пакеты: у каждого указано число баллов рейтинга на баланс, срок действия мультипликатора (в сутках) и цена в рублях. Оплата проходит на защищённой странице банка (карта или СБП, если доступно). После успешной оплаты баллы зачисляются, мультипликатор продлевается на срок из таблицы (если уже был активен — срок добавляется к текущему). Возможную комиссию банка смотрите в чеке. Подробности и условия — в публичной оферте. Попасть в блок «топ» на главной через эти пакеты нельзя — для этого заявка на топ.

На карточке сервера во вкладке «Отзывы» можно оставить текст (нужна авторизация). Текст должен быть не короче нескольких слов (минимальная длина задаётся проверкой формы). Сообщение сначала на проверке; после одобрения оно появляется на странице сервера.

Откройте Написать в поддержку (нужна авторизация). Выберите тему, при необходимости укажите сервер из списка и опишите ситуацию в поле сообщения. Обращение сохраняется; ответ при необходимости придёт на адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.

Речь о пароле от учётной записи на сайте (кнопка «Вход» в шапке). Служебный вход для администрации настроен отдельно — его пароль не восстанавливается через эту страницу. На странице входа откройте ссылку «Не помните пароль?», укажите эл. почту учётной записи и отправьте запрос. Если письмо не пришло за несколько минут, проверьте папку «Спам» и правильность адреса.

Не нашли ответ — загляните в пользовательское соглашение и политику конфиденциальности.